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唐山京城皮肤医院“医护人员风采服务礼仪大赛”圆满成功

来源:唐山祥云京城皮肤医院

 

    为进一步规范服务流程,塑造医务人员良好的职业形象,提高医院服务水平,9月23日唐山祥云京城皮肤医院举行了“医务人员风采服务礼仪大赛”,来自全院各科室10支代表队参加了本次比赛。董春松院长、宋俊生院长、龚兰珍副院长等院领导出席活动。

    比赛从仪容仪表、行为举止、沟通交流和各岗位工作流程以及整体效果五个方面进行评比。

    参赛队伍以礼仪展示和情景剧的不同形式展示各自的风采。住院部的护士们,规范得体的形体语言,如同落入凡间美丽轻盈的天使,展现了正确的站立、行走、下蹲、持病历夹等姿势。

    治疗区护士的七步洗手法,不仅给人以轻盈、活泼、干练的感觉,而且展现了护士严谨自信、优雅庄重的职业风采。

    医助组表演的《门诊医生的一天》情景剧,语言诙谐,表演浑然天成,将比赛推向高潮。

    面部治疗区的护士们淡妆上场,规范优雅的动作、体贴的服务,给观众带来了一场美的视觉盛宴;

    咨询组的帅哥美女,将电话礼仪、耐心问诊,引导就医3个关键环节完美地融入情景剧表演中。

    而药房以及收费科室的表演,以其严谨的态度,在比赛中也非常受关注。

    经过1个多小时的精彩表演和激烈角逐,最后住院部获得一等奖,医助组、面部治疗区获得二等奖,治疗室、药浴室、药剂科获得三等奖。

    龚兰珍副院长表示:医护人员在临床一线为患者服务,不仅要有过硬的技术,还要有规范、端庄的服务礼仪,给患者体贴周到的服务,此次比赛我们不仅是为了检阅院内医护人员服务礼仪方面的知识,而且也增强了团队凝聚力和主人翁责任感,使大家更加重视日常工作中的行为规范,服务礼仪,为广大患者提供更优质的服务。

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